lL PIAO va a definire gli obiettivi programmatici e strategici della performance e la strategica gestione del capitale umano e dello sviluppo organizzativo di una PA e mette le amministrazioni pubbliche di fronte alla necessità di compiere un ragionamento e una profonda autovalutazione rispetto alle proprie possibilità, nonchè limiti su cui lavorare, al fine di migliorare servizi e prodotti offerti alla cittadinanza. L'esperto illustrerà il nuovo approccio e la logica di integrazione della programmazione nel nuovo documento.

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